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声洞智能开启人工智能新时代,大型企业奏响销售新篇章

发布时间:  浏览: 次  作者:宇飞

      9月17日2018世界人工智能大会在上海开幕,互联网几大巨头出席参加会议并且对人工AI智能发展趋势、方向进行了精彩的演讲。未来时代将是人工智能的时代,而作为人工智能“黑科技”的声洞智能也在不断发力为大型企业赋能。科技改变生活,声洞智能改变企业销售模式,为更多大中型企业带来了翻天覆地的变化。
      随着现代互联网科技的应用和大数据智能的渗透,过去传统的消费形式已经不能满足消费者的需求,很多大型企业都开始了以客户体验为重要的营销手段,寻求更好的发展。声洞智能将智能语音技术深度切入电销领域,专注为中大型的营销中心进行AI赋能,包括语音机器人,人机结合解决方案,销售超级教练,智能画像分析及预测等多方技术服务,帮助企业开启优质体验式营销。
      声洞智能的特色不止于机器人,更为真正的效果和转化率负责。 目前,声洞智能已经在全国完成了200多个项目的实施,覆盖了全国10000多个坐席席位,对话量已超过5000个会话场景。声洞智能通过大数据及人工智能技术,帮助销售坐席分析客户的五大关联,为客户提供更完美的沟通体验。据数据统计,声洞智能电销AI机器人帮助企业提高服务满意度50%,增进企业信任感60%,有效提升每次沟通的通话质感,最大限度利用每一个销售线索,大幅度提高了销售转化率!

      目前声洞智能只对大型企业赋能,暂时不运用于中小企业,主要原因有以下四个方面:
      第一、中小客户对于转化率要求通常不明确,绝大多数客户都不清楚。  
      第二、中小企业通常没有成熟的人工电销团队,故而机器人只是可以简单粗暴的增加客探工作量而已,这是中小企业购买机器人的初衷,但殊不知质量效果差距是完全被忽略了。
      第三、中小客户企业拥有客户数据库并不多,在转化率远远达不到人工的情况下,会造成数据的大量浪费。机器人使用就不可继续,也会有大量的潜在客户被浪费掉。  
      第四、如果帮助中小企业做好一个转化率较高的机器人服务,成本是相当昂贵的,一般中小企业都难以承受。
      声洞智能负责人指出:声洞智能发展的潜力是非常大的,在未来的一年内将会有很多大型销售团队会全面被改造,这些销售团队通过声洞智能的技术改造,可以有效整体降低70%的销售成本。而中小型销售企业,短期内只能被认知收割一茬,很难有效降低成本,主要原因受制于技术的易用性还未到来。如果大型营销中心不被改造,将会彻底失去成本优势和规模效应优势,改造赋能将是必然趋势。
      习主席在为人工智能大会发出的贺信中说,新一代人工智能正在全球范围内蓬勃兴起,为经济社会发展注入了新动能,正在深刻改变人们的生产生活方式,人工智能发展应用将有力提高经济社会发展智能化水平,有效增强公共服务和城市管理能力。
      人工智能时代已经到来,就像李彦宏所说:不够AI化的企业注定被新一代企业取代,未来改造赋能将是必然趋势,声洞智能必将开启大型企业销售新篇章。

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